el miércoles 13 de noviembre se clausuraron las jornadas con la ponencia "La regeneración urbana, el desarrollo turístico: nuevas oportunidades para el comercio tradicional del municipio" en la que intervinieron:

Iñaki Elizegi. Consultor en Distribución y Comercialización.

Alfonso Etxanobe. Consultor en Marketing.

Marco Segurola. Geógrafo.

Dinamización + Fidelización comercial=comercio con futuro

Iñaki Elizegi comenzó su ponencia con la idea de que "pese a lo que parezca el comercio pasaitarra tiene una gran oportunidad de futuro pero para ello debe buscar su hueco".

El especialista de Marketing de LKS volvió a plantear la diferencia entre "ir de compras" y "hacer la compra" antes de repasar los probemas y claves de éxito del comercio en Pasaia, claves que pasan por "potenciar Pasaia como núcleo comercial al servicio de sus habitantes, vertebrar los distritos y fomentar la apreciación del sector en la población".

Para conseguirlo, Elizegi apuntó las necesidades de Laurak Bat (aclara qué tipo de asociación quiere ser, definir sus requerimientos, desarrollar un Plan Comercial y comunicarlo apropiadamente) y de sus asociados (dinamización y fidelización comercial basándose en el marketing relacional y la gestión del valor percibido)

Iñaki Elizegi terminó su presentación con la idea de que "la fortaleza del pequeño comercio es mantener la relación con el cliente".

"No hay que esperar a la actuación del Ayuntamiento"

Marco Segurola volvió a participar exponiendo una serie de ideas básicas:

- No se debe esperar a la actuación de la Administración porque desarrollan políticas de goteo.
- No hay que pensar que la culpa es de otros y que la solución la tienen otros.
- El reto de Pasaia es cómo planificar las transformaciones que se van a producir y cómo integrar la variable comercial en estos cambios.

Pasaia, una realidad muy diversa

Por su parte, Alfonso Etxanobe comenzó haciendo hincapie en la diferente realidad de Pasaia, "un lugar en el que no todos van a estar afectados por las transformaciones y no todos tienen la misma potencialidad".

Etxanobe planteó las posibilidades de cada uno de los distritos a nivel comercial antes de definir los 4 ejes de trabajo de futuro:

1.- cómo pasar de algo reivindicativo a algo dinámico
2.- ¿Puede el comercio unido conocer a sus consumidores para darles lo que otros (grandes superficies) no pueden?
3.- Dar a la población la percepción de que el comercio es algo insertado en Pasaia, que da y recibe.
4.- Definir los núcleos prioritarios a desarrollar

Un debate innovador en grupos

Posteriormente Etxanie propuso una experiencia innovadora: dividió a la sala en dos grupos para discutir una serie de ideas y llegar a unas conclusiones generales. Fueron las siguientes:

- hay un convencimiento generalizado: algo hay que hacer y no se puede esperar a que otros lo hagan.
- se debe desarrollar el sentimiento de pertenecia (se apuntó la curiosidad de que no hay señalizaciones de acceso a los distritos)
- hay buenas ideas de desarrollo (fomentar el apoyo al remo con diversas actuaciones de cara a los jóvenes, por ejemplo)
- se deben regenerar las fachadas y los comercios
- buscar un tejido empresarial que dote al pueblo de futuro
- crear un signo idstintivo que diferencie a Pasaia
- potenciar un centro de ocio abierto
- el comercio debe actuar de motor, tractor de futuro actuando siempre en asociación con otros
- hay un déficit de autoestima social
- es necesario realizar un esfuerzo por sacar pecho.

Clausura por Laurak Bat y el alcalde de Pasaia

La clausura de las jornadas corrió a cargo de Maite Fernández, presidenta de Laurak Bat, y de Juan Carlos Alduntzin, alcalde de Pasaia.

Maite adelantó las tres conclusiones que la Asociación de comerciantes de Pasaia podía extraer de las jornadas:

1.- No valoramos lo que tenemos. Para Maite, "parece que tienen que venir los de fuera para decirnos lo bonito que tenemos por lo que es imprecindible que comencemos a creernos lo positivo de vivir en Pasaia".

2.- Es vital la creación de una concejalía de comercio para encontrar un interlocutor válido con las instituciones.

3.- Otro punto fundamental para la dinamización de los proyectos planteados por la Junta Directiva de la asociación es la profesionalización de la gestión, encontrar un gerente profesional.

Por su parte, Alduntzin adelantó que "me he divertido mucho y pienso que estos debates son muy interesantes para tomar datos y comenzar a realizar reflexiones o, incluso, reafirmar conceptos.

Para el alcalde pasaitarra hay tres elementos a destacar:

1.- Ilusión. "Debemos dejar a un lado los miedos y reafirmar nuestro pueblo de pueblos con la ilusión por un proyecto, por una idea de pertenencia, por la marca Pasaia...y uno de los elementos cohesionadores debe ser el comercio"

2.- Coherencia. "Tenemos que mantener una línea que transmita unos valores que nos identifiquen como pueblo"

3.- Perseverancia. "Hay que ser capaces de continuar los proyectos sin dejarlos abandonados pese a las complicaciones que surjan".