El segundo día de las II Jornadas de revitalización y dinamización del comercio de la bahía de Pasaia reunió a Félix Garciandía, gerente de Badi Berri, y Angel Díaz, consejero delegado de la catalana ALS para exponer sus puntos de vista sobre la idea de "Turismo, cultural, ocio y deporte, como elementos de transformación urbana y comercial".

Garciandía comenzó hablando de las diferentes definiciones de cultura que existen con el objetivo de plantear una visión cultural que incluya el ocio. De ahí que hablara de que "hoy en día se habla más de cultura del ocio lo que ha provocado que surjan nuevos sectores que afectan al comercio y a su necesidad de mestizaje y especialización".

Posteriomente, Garciandia lanzó una serie de datos que confirmaban el descenso a los infiernos de Pasaia con pérdida de población y una tasa menor de ingresos. De ahí que "Pasaia necesite un cambio, como lo ha dado Bilbao, por ejemplo, un cambio que se da en tres pasos:

- primero se dan pequeños pasitos como la mejora de paseos o la preservación de edificios y de la memoria histórica de lugar;

- posteriormente se llega a un gran equipamiento cultural que es el que sirve de atractivo y forma parte del producto de ocio;

- finalmente se produce un momento singular, como las Olimpiadas de Barcelona en 1992, que es la excusa para conseguir una participación decidida de las instituciones."

Además, el gerente de Badia Berri apuntó que "hay muchos casos de transformación, unos más sonados, como Bilbao o Barcelona, y otros más silenciosos, como Glasgow, pero en todos ellos lo importante es la estrategia en red y no de isla que permite ver nuestros puntos fuertes y débiles y nos ayuda a buscar las señas de identidad, la única forma de que haya gente que venga a Pasaia y de que los pasaitarras nos queramos quedar aquí".

Para finalizar Garciandia apuntó dos ejemplos diferentes de cambio posible, referentes para Pasaia. Se trata de:

1.- Port de Concarneau, en Bretaña, lugar en el que han sabido repartir el espacio industrial con el de ocio, que es el elemento motor del cambio.

2.- Un ejemplo "más bestia", en palabras de Garciandia es el de Duisburg que ha pasado de ser el puerto fluvial más importante de Europa a mediados de siglo a tapar el puerto y cambiar totalmente de imagen.

"El tiempo libre como generador del cambio"

La aportación de Angel Díaz, consultor de ALS, Advanced Leisure Services, comenzó con la idea de que el tiempo libre es el verdadero generador del cambio, ahora que "vivimos más y mejor, con más poder adquisitivo, más educación, más posibilidades de elegir, con el apoyo de la tecnología por lo que es fundamental que el referente a la hora de planificar cualquier cambio sea el usuario al que se destina".

Díaz comentó que "no sólo tenemos más tiempo sino que se ha producido un cambio de valores en los que ya se prima más el ocio que el trabajo". De ahí que se hiciera la siguiente pregunta: "¿Qué puede hacer un territorio para ser atractivos y que haya gente que quiera usar su tiempo libre en él?"

Para la respuesta comenzó a matizar los siguientes puntos:

1.- La demanda, es decir, ¿qué busca el consumidor?

Tras analizar lo que ofrecen los centros comerciales y el comercio tradicional, Díaz aseguró que todas las encuestas dicen que "lo que buscamos son espacios de relación, de diversión, de autorrealización, de aprendizaje y de evasión, algo que no dan los centros comerciales ya que son productos para que consumamos y no para que nos relacionemos". Díaz manifestó la "necesidad de segmentar la oferta y adaptarla a los diferentes tipos de público".

2.- La oferta, es decir, ¿qué encontramos?

Díaz apuntó las múltiples ofertas que nos podemos encontrar para disfrutar el tiempo libre, "y todas ellas conforman un nuevo sector, el del tiempo libre".

3.- ¿Cómo se relacionan oferta y demanda?

Tras una reflexión acerca de la necesidad de casar necesidades y productos y servicios, el consultor de ALS apuntó la idea de que "el estado del bienestar nos lleva a otro tipo de sociedad en la que quizá importa más lo soft, es decir, la capacidad de imaginación (por ejemplo, el trato en un hotel), de lo hard, el producto (la propia cama del hotel) o lo que ya se llama EMOTIONWARE".

Para ello, Díaz puso varios ejemplos como el del agua y el café. Por ejemplo, no se paga lo mismo por un saco de café en Colombia que por una oferta de cientos de sabores en un establecimiento cafetero especializado.

Además, el ponente apuntó otra serie de elementos a tener en cuenta:

a.- la necesaria colaboración público-privada
b.- el criterio económico, introduciendo la idea de sostenibilidad y rentabilidad multidimensional (social, económica, política...)
c.- la gestión, "el punto más importante ya que es más importante planificar que ejecutar".

Finalmente, Díaz también apuntó tres experiencias reales en las que fijarse: la recuperación de la montaña de Montjuich, la iniciativa de Turismo de Barcelona, Reading y los Parques Artificiales de Braganza en Portugal.

La situación de Pasaia, eje del debate

La primera pregunta fue lanzada por Félix Garciandia que pedía su opinión de la situación de Pasaia al otro ponente. Díaz respondió que "se dan todas las condiciones para que se produzca un cambio, como son que es un territorio amplio y rico, que tiene un elemento singular, como es San Marcos, en un entorno urbano degradado y que necesita una colaboración público-privada". Sin embargo, para Díaz, "el problema es que este territorio se vende muy poco y ya es hora de que alguien empiece a hacer algo, que lo ponga en el mercado, lo que puede ser el punto de inflexión necesario".

- Posteriormente, Josetxo Domínguez, representante de Trintxerpe XXI, pidió información sobre el estado de desarrollo del Parque lúdico cultural Bahía de Pasaia ante lo que Garciandia apuntó que "se han desarrollado varias iniciativas como el Bicentenario de Victor Hugo u Ontziola pero el punto fundamental es el Museo Naval que tiene que venir en el futuro".

- También se habló del problema de combinar recurso turístico y naturaleza con el ejemplo de San Marcos, "donde el coche está desplazando al montañero" a lo que Díaz respondió que "ahí es donde se encuentra la gestión ya que para no masificar hay que esponjar el territorio con el fin de aportar diferentes polos de atracción con ofertas complementarias".

- Para terminar, Juan Karlos Alduntzin, portavoz de Badia, apuntó que "tenemos que pensar en el usuario final y en su procedencia para definir el proyecto y que, de esa forma, sea atractivo además de asentar y respetar el territorio". Díaz acabó matizando que "no hay que inventarse nada sino poner en valor loa activos del propio territorio ya que una cosa es tener un atractivo y otra diferente es convertirlo en un producto dando valor a sus activos".

"La gestión de centros comerciales abiertos: la experiencia de Terrassa", en Antxo

El lunes 1 de diciembre se desarrollará un debate sobre la experiencia comercial de Terrassa bajo el título "La gestión de centros comerciales abiertos: la experiencia de Terrassa" en Kultur Etxea de Antxo. El debate se realizará, a partir de las ocho de la tarde, entre Iñaki Ormazabal, arquitecto del Ayuntamiento de Pasaia, Gemma Puig, técnico de comercio, mercado y ferias del Ayuntamiento de Terrassa y Francisco Gómez, técnico de comercio, mercado y ferias del mismo ayuntamiento catalán.